Talo Wall LED

결제 및 배송안내

배송비

택배비는 무료입니다.

퀵이나 화물 배송을 원하는 경우 배송 비용은 별도로 부과됩니다.

가구,조명 설치 및 배송비는 별도로 부과됩니다.

반품, 교환 시 위약금 발생할 수 있습니다.

배송지역

전국 배송 (제주 및 도서 산간 일부 지역 제외 ) 배송 또는 설치 가능 여부는 온라인 고객센터(02-516-0000)와 두오모앤코 조명 쇼룸(02- 516-7083), 가구 쇼룸(02-3442-5266)으로 문의 바랍니다.

배송기간

IN STOCK (보유 재고 상품)

당사에서 보유하고 있는 제품으로 빠르게 수령하실 수 있습니다.

• 조명

  주문 확인 후 1~2주 소요

• 가구

  주문 후 해피콜 후 요청 배송일에 맞춰 두오모앤코 전문기사 방문 설치

PRE-ORDER ( 주문 제작 상품)

선주문 후 제작되는 상품입니다.

• 조명 : 평균 2~3개월 소요
• 가구 : 평균 4~6월 소요

-공휴일은 배송이 불가합니다.

-현재 제작 사정에 따라 배송일이 지연될 수 있습니다.

교환 및 반품 안내

취소 및 교환은 소비자보호법 및 전자상거래 소비자보호에 관한 법률과 공정거래위원회의 소비자분쟁 해결기준에 따라 처리됩니다.

교환/반품 주의사항

제품 특성상 개봉 및 조립 후에는 반품 및 교환이 불가합니다. 배송 완료 후 단순변심에 따른 교환/반품 시 위약금이 발생합니다. (문의 02-516-0000) 매트리스의 경우 위생 관리상 포장 개봉 및 사용 후에는 교환/반품이 불가합니다.

교환/반품 배송비

단순변심으로 인하여 교환 및 반품을 하시는 경우에는 상품 반환에 필요한 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. ( 반품: 3,000원, 교환: 6,000원 ) 단, 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 배송비는 무료입니다.

교환/반품 기간

상품의 하자 및 단순변심에 의한 반품 및 교환은 7일 이내 신청이 가능합니다. (단, 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 수령하신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다.)

환불 지연 배상금 지급 안내

환불 지연이 발생하셨을 경우 전자상거래법에 따라 환불 지연 배상금 지급을 요청하실 수 있습니다. 전자상거래법에서 규정한 지연이자율에 따라 지급합니다. 온라인 고객센터(02-516-0000)로 문의 주시면 환불 지연 배상금 지급 대상 여부를 확인해 드립니다.

교환 및 반품 불가 안내

- 상품을 개봉하여 박스가 심히 훼손되었거나, 조립 및 설치 후에는 재판매가 불가능한 경우 (단, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우

- 배송된 상품이 하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우

- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우

- ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관계법령이 정하는 교환 및 반품 제한 사유에 해당되는 경우

- 목재 가구의 경우 원목 특성인 직사광선, 냉·난방기구, 가습기 등에 의한 변형 (수축 및 팽창으로 인한 갈라짐) 또는 변색의 경우

- 천연가죽 특성의 불규칙한 가죽패턴, 가축의 성장과정에서 발생하는 가죽의 상처나 자국이 있는 경우

- 사용감에 다른 천연가죽의 자연스러운 주름이나 늘어남 현상 및 패브릭의 색 빠짐 현상(변색)의 경우

- 철재 도금 제품의 제작 공정상 불가피한 사항으로 색을 입히는 작업 과정에서 색상 톤의 미세한 차이, 표면이 매끄럽지 않거나, 도금 얼룩 및 스크래치가 일부분 있는 경우

- 배송 완료 후의 나무, 가죽, 패브릭, 오리털 특유의 냄새로 인한 경우

- 패브릭 직조에 따라 약간의 색상 차이가 느껴지는 경우

- 디스플레이 제품 구매 시

보내실 때에는 상품과 상품의 택, 포장박스 등 보내드린 구성품 그대로 반송해 주셔야 교환이 가능합니다.

교환/환불 의사를 통보하지 않고 반품하실 경우, 보류 상태(미처리)가 되니, 고객센터로 의사를 밝혀 주시길 바랍니다.

온라인에서 구입한 상품은 두오모앤코 쇼룸에서 교환/반품 할 수 없습니다. (온라인에서만 교환 및 반품 가능)

브랜드 별 상품설명에 별도로 기입된 AS기준이 우선으로 적용되며 고객 비용부담으로 진행됩니다.

일부 완제품으로 수입된 상품의 경우 A/S가 불가능합니다. (수입가구, 조명류)

미성년자 권리보호 안내

미성년자인 고객이 구매계약을 체결한 후, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.